Antitrust, istruttoria su Glovo e Deliveroo Italy: nel mirino le pratiche nel settore delle consegne

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato due istruttorie nei confronti di Glovo e Deliveroo Italy, aprendo una nuova fase di attenzione sul settore delle piattaforme di consegna a domicilio e sulle pratiche commerciali adottate dalle principali società del comparto. L’iniziativa dell’Antitrust evidenzia la crescente rilevanza economica e sociale del mercato del food delivery, diventato negli ultimi anni uno dei segmenti più dinamici dell’economia digitale.

Le verifiche avviate dall’Autorità riguardano aspetti legati al funzionamento delle piattaforme e ai rapporti con utenti, esercenti e operatori coinvolti nel sistema delle consegne. Il settore delle app di delivery si basa infatti su modelli organizzativi complessi, in cui algoritmi, gestione dei dati e politiche commerciali influenzano direttamente la concorrenza e le condizioni di mercato. L’attenzione dell’Antitrust si concentra proprio su questi meccanismi, considerati sempre più centrali nell’economia digitale.

Il comparto delle consegne a domicilio ha registrato una crescita molto rapida, accelerata ulteriormente negli anni della pandemia, quando milioni di consumatori hanno iniziato a utilizzare in modo abituale le piattaforme digitali per ordinare cibo e altri prodotti. Questa espansione ha trasformato il settore in uno dei principali campi di competizione tra operatori internazionali, con investimenti significativi in tecnologia, logistica e marketing.

La posizione dominante delle grandi piattaforme e il loro ruolo di intermediari tra ristoranti, rider e clienti hanno però sollevato nel tempo numerose questioni regolatorie. Le autorità europee e nazionali osservano con crescente attenzione il funzionamento degli algoritmi di assegnazione degli ordini, le condizioni contrattuali applicate agli esercenti e le modalità di gestione dei dati. In questo contesto, l’apertura di istruttorie rappresenta uno strumento per verificare la compatibilità delle pratiche adottate con le norme sulla concorrenza e sulla tutela del mercato.

Uno degli aspetti più delicati riguarda il rapporto tra piattaforme e ristoratori. Molti esercenti dipendono sempre più dai servizi di delivery per raggiungere i clienti, soprattutto nelle grandi città, ma allo stesso tempo denunciano costi elevati e margini ridotti a causa delle commissioni applicate. La capacità delle piattaforme di determinare condizioni commerciali e visibilità degli operatori all’interno delle app diventa quindi un elemento cruciale per il funzionamento del mercato.

Anche il ruolo degli algoritmi assume particolare rilevanza. Le piattaforme utilizzano sistemi automatizzati per organizzare le consegne, assegnare gli ordini e definire la visibilità delle attività commerciali. Questo modello consente elevati livelli di efficienza, ma pone interrogativi sulla trasparenza dei criteri utilizzati e sull’equilibrio tra innovazione tecnologica e tutela della concorrenza. Le autorità antitrust europee stanno progressivamente ampliando il controllo su questi aspetti, considerati fondamentali nell’economia digitale.

Il settore del food delivery si caratterizza inoltre per una forte concentrazione del mercato, con pochi grandi operatori che controllano quote rilevanti della domanda. Questa struttura aumenta l’attenzione delle autorità, che mirano a evitare comportamenti potenzialmente lesivi della concorrenza o in grado di limitare la libertà di scelta dei consumatori e degli operatori economici.

Un ulteriore tema riguarda la sostenibilità economica del modello di business delle piattaforme. La competizione nel settore è stata spesso sostenuta da investimenti molto elevati e da strategie aggressive di espansione, con l’obiettivo di conquistare rapidamente quote di mercato. Questo approccio ha contribuito alla crescita del comparto, ma ha anche generato pressioni sui margini e sulle condizioni operative dei soggetti coinvolti nella filiera.

Le istruttorie dell’Antitrust si inseriscono in un contesto europeo più ampio, caratterizzato da una crescente regolamentazione delle piattaforme digitali. L’Unione Europea ha intensificato negli ultimi anni il controllo sui grandi operatori tecnologici, introducendo norme più stringenti in materia di concorrenza, trasparenza e utilizzo dei dati. Le piattaforme di delivery, pur appartenendo a un segmento specifico, rientrano pienamente in questo processo di ridefinizione delle regole del mercato digitale.

Dal punto di vista dei consumatori, il food delivery è diventato un servizio ormai integrato nelle abitudini quotidiane, grazie alla rapidità delle consegne e alla facilità di utilizzo delle applicazioni. La crescente diffusione di questi servizi rende però ancora più importante garantire un equilibrio tra innovazione, tutela della concorrenza e corretto funzionamento del mercato.

L’avvio delle istruttorie nei confronti di Glovo e Deliveroo Italy rappresenta quindi un passaggio significativo nel rapporto tra autorità e piattaforme digitali, in un settore che continua a espandersi e che assume un peso sempre maggiore nell’economia urbana e nei modelli di consumo contemporanei.