Agenzia delle Entrate, più ore di apertura in circa 160 sedi

L’Agenzia delle Entrate amplia gli orari dedicati all’assistenza al pubblico in circa 160 strutture distribuite sul territorio nazionale. L’intervento interessa sia i servizi erogati fisicamente negli uffici sia quelli forniti a distanza e si inserisce nel piano dell’amministrazione finanziaria diretto a rafforzare assistenza e consulenza.

L’estensione punta a rendere più agevole il rapporto tra Fisco, cittadini e professionisti, aumentando le possibilità di accesso agli uffici senza abbandonare il modello multicanale sviluppato negli ultimi anni. I servizi in presenza continuano infatti ad affiancarsi agli strumenti digitali e alle modalità di assistenza da remoto.

Per contribuenti e intermediari l’ampliamento può incidere soprattutto sulle pratiche che richiedono interlocuzione con gli uffici, sulla gestione delle posizioni non risolvibili integralmente attraverso i servizi telematici e sull’accesso alla consulenza fiscale.

L’iniziativa non modifica le regole sostanziali degli adempimenti né le relative scadenze. Cambia invece l’organizzazione dell’accesso ai servizi, con l’obiettivo di aumentare la capacità degli uffici di rispondere alle richieste e ridurre le difficoltà legate alla disponibilità degli appuntamenti.

La misura assume rilievo anche nel rapporto con i professionisti, che frequentemente utilizzano i canali dell’Agenzia per chiarire anomalie, comunicazioni, registrazioni e situazioni derivanti dall’incrocio delle banche dati fiscali.