IA nelle medie imprese, l’adozione corre più della gestione dei rischi

L’indagine Cineas rileva utilizzo o sperimentazione nel 66% del campione; solo il 13,5% si considera preparato sui rischi.

L’intelligenza artificiale entra nelle attività delle medie imprese più rapidamente della capacità dichiarata di governarne i rischi. L’indagine diffusa da Cineas, condotta su 380 aziende, indica che il 66% utilizza o sperimenta strumenti di IA. Il 13,5% del campione dichiara invece una preparazione adeguata sul fronte dei rischi associati.

Le percentuali descrivono le risposte del campione e non possono essere estese automaticamente a tutte le aziende italiane. Anche il significato di adozione richiede attenzione: sperimentare un’applicazione e impiegarla in un processo aziendale rappresentano livelli differenti. Il dato sulla preparazione esprime inoltre una valutazione dichiarata, da distinguere da una verifica delle procedure presenti.

Il divario indica un tema organizzativo. L’acquisto di un software o l’apertura di account aziendali non definiscono da soli chi possa utilizzare il sistema, per quali attività e con quali controlli. Una possibile lettura economica è che i benefici attesi debbano essere confrontati con i costi di verifica, correzione e coordinamento. Un risultato generato rapidamente può richiedere controlli prima di essere utilizzato in una decisione o trasmesso all’esterno.

La gestione dei rischi può partire dalla mappatura degli usi concreti e delle informazioni inserite negli strumenti. Attività amministrative, comunicazione e processi produttivi presentano esigenze differenti, così come cambiano le conseguenze di un errore. La definizione di responsabilità interne permette di stabilire chi valuti l’output e come vengano segnalate le anomalie. Nel rapporto con i fornitori assumono rilievo continuità del servizio, condizioni di utilizzo e possibilità di ricostruire le operazioni. Per misurare l’efficacia dell’investimento, tempi risparmiati e qualità del lavoro andrebbero osservati insieme: una riduzione dei tempi di esecuzione può perdere valore se aumentano le rettifiche, le contestazioni o la necessità di rifare le attività già completate.