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Dalle piattaforme globali ai vettori ferroviari, fino agli hotel e alle TMC, il settore turistico si fonda sempre più sulla capacità di governare informazioni affidabili. Il filo comune delle principali trasformazioni del turismo è il dato. Ogni ricerca, prenotazione, spostamento, recensione, pagamento e richiesta di assistenza produce informazioni che alimentano modelli commerciali, sistemi predittivi e strategie di fidelizzazione. Il dato non è più un residuo dell’attività,

La competizione turistica non si gioca più soltanto su prezzo, destinazione e capacità ricettiva, ma sulla capacità di rendere affidabile l’intero rapporto digitale con il viaggiatore. Nel mercato dei viaggi la fiducia sta assumendo la natura di un vero asset patrimoniale. L’accelerazione dell’intelligenza artificiale, la gestione dei dati e la personalizzazione dei servizi impongono agli operatori una responsabilità più ampia rispetto alla semplice vendita di un pacchetto o