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Il business travel europeo si riorganizza intorno a gruppi più grandi, tecnologie più invasive e maggiori esigenze di trasparenza finanziaria. Il mercato europeo delle travel management company attraversa una fase di concentrazione e selezione. La crescita dimensionale dei grandi operatori, anche per effetto di operazioni straordinarie, promette economie di scala, maggiore capacità negoziale e investimenti tecnologici più consistenti. Per le imprese clienti, tuttavia, la dime