Alcune associazioni di consumatori sono state ricevute dalle Commissioni della Camera sulle normative riguardanti call center, teleselling e spoofing. Le associazioni hanno sostenuto l’iniziativa legislativa per riorganizzare il settore, chiedendo misure più severe contro le pratiche fraudolente, come il camuffamento dei numeri e l'adozione di un Codice di Condotta obbligatorio.
Inoltre sono state chieste sanzioni per gli operatori che non adottano tecnologie contro il "calling line identity spoofing”.E' stata chiesta la creazione di un fondo di garanzia per le vittime di truffe telefoniche. Le associazioni hanno anche proposto di sostituire l'attuale registro delle opposizioni con un sistema di autorizzazioni (opt-in), simile a quello di altri paesi europei.
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