L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un'istruttoria contro Atac S.p.A. per possibile pratica commerciale scorretta riguardante la qualità dei servizi di trasporto pubblico offerti tra il 2021 e il 2023. Atac avrebbe disatteso gli obiettivi previsti dal contratto con il Comune di Roma, come la regolarità dei trasporti e il funzionamento di ascensori e impianti. Non sono state adottate misure correttive adeguate o rimborsi per i disagi subiti dai consumatori.
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